Ondersteun de leukste en meest complexe klanten van Nederland!
Organisatie
Onze klant is 1 van DE bekendste namen in Nederland en andere landen in Europa. Dagelijks werken zij aan de nieuwste technologieën om het leven van mensen makkelijker te maken.
Zij leveren onder andere oplossingen op het gebied van veiligheid, beveiliging en smart buildings. De teams van experts ontwerpen, realiseren en beheren zowel standaard- als maatwerkoplossingen, dit doen ze voor een groot scala aan klanten. Er wordt gebruik gemaakt van hoogwaardige en innovatieve technologieën voor branddetectie, ontruiming, audio communicatie, inbraakpreventie, videosurveillance, toegangscontrole en incidentmanagement.
De organisatie loopt altijd voorop wanneer het gaat om innovatieve oplossingen!
Functie
In deze rol ben je voornamelijk bezig met het proactief monitoren van de vitale systemen op afstand en het snel oplossen van eventuele problemen. Je voert remote preventief onderhoud uit aan verschillende systemen en bent verantwoordelijk voor software- en releasebeheer. Dit omvat het upgraden en implementeren van nieuwe softwareapplicaties, evenals het voldoen aan klantspecifieke behoeften.
Verder valt onder jouw taken:
- (Remote) ondersteunen bij inbedrijfstellingen en uitvoeren van test acties bij complexe systeemconfiguraties;
- Opstellen en beoordelen van trends aan de hand van analyses van logbestanden en systeemmetingen;
- Begeleiden van reparaties, servicehandelingen en/of onderhoud door eigen organisatie en/of derde partijen;
- Tweede- en derdelijns incidenten oplossen en regie op uitvoeren bij klanten;
- Correcte registratie van incidentverloop en uitgevoerde werkzaamheden.
Functie-eisen
- Je hebt een ICT-diploma op MBO niveau 4, met specifieke kennis van IT en netwerktechnologie (of vergelijkbaar);
- Je hebt kennis/ervaring met ITIL 4;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
- Je bent analytisch, hebt een helicopterview, probleemoplossend, klantgericht en proactief;
- Je hebt kennis en ervaring met een ticket systeem.
Aanbod
Je heb de kans om te starten met een unieke én uitdagende functie binnen een internationaal opererend bedrijf dat bezig is met de nieuwste technologieën. Je doorgroeikansen zijn hier eindeloos! Verder krijg je:
- €2.800 tot €4.600 euro per maand;
- 35 verlofdagen (26 verlofdagen + 6 ADV + 3 functiedagen);
- Fulltime baan met een jaarcontract en uitzicht op een vaste aanstelling;
- Opleidings- en trainingsmogelijkheden (zowel on-the-job als externe trainingen/cursussen).